MrazEurope.com es una tienda on-line propiedad de MRAZ EUROPE SL, con CIF: B88592100 dedicada a la fabricación de intercoolers y radiadores de aceite; y venta de elementos y accesorios de competición, tuning y performance

FORMAS DE PAGO:

• Transferencia bancaria
  • Ingreso en cualquier sucursal del BBVA.
• Pago Contra Reembolso (Señal de un 30% del total por adelantado)
• Pago por PAYPAL intermediario seguro (www.paypal.es)
• Pago mediante tarjeta de crédito: VISA, MASTERCARD…
• Pago a plazos financiado a 3, 6 o 12 meses

¿Cómo realizo mi pedido?

1. Seleccionar el producto(s)
2. Añadir a la cesta de la compra
3. Confirmar artículos y unidades
4. Seleccionar forma de envío
5. Seleccionar forma de pago
6. Confirmar todo los datos y aceptar condiciones
7. Finalizar la compra y recibir por email confirmación del pedido

Si tiene dudas en cualquiera de estos pasos, puede ponerse en contacto con nosotros por email o desde el formulario de contacto.

CONDICIONES:

1. El precio de los artículos incluye el IVA.
2. Los artículos de carrocería se entregan sin pintar.
3. Al realizar el pedido se acepta que se ha entendido y comprendido perfectamente el artículo y todas sus características, si fuera preciso consultando por teléfono, email o en la web del propio fabricante de cada articulo.
4. Los precios marcados con 0 y 999.999€ de precio deben de ser consultados para saber el precio real en función del modelo.
5. Los gastos generados en la realización de pedidos vía PAYPAL (un 3,5% sobre el valor) serán asumidos por el comprador.
   1. Los gastos generados en la realización de pedidos vía Tarjeta de crédito (un 1,2% sobre el valor) serán asumidos por el comprador.
6. Los gastos generados por devoluciones vía PAYPAL de pedidos anulados (un 3,5% sobre el valor) serán asumidos por el comprador.
   1. Los gastos generados por devoluciones vía Tarjeta de crédito de pedidos anulados (un 1,5% sobre el valor) serán asumidos por el comprador.
   2. Los gastos generados por devoluciones bancarias de pedidos anulados (entre 1 y 3€) serán asumidos por el comprador.
7. Devoluciones: Para la devolución de cualquier artículo es necesario y obligatorio que este no haya sido usado y que conserve todos los embalajes originales. El cliente enviará el material a nuestras instalaciones (a la dirección indicada por la compañía en el momento de confirmar la devolución mediante agencia privada de mensajería con acuse de recibo, no se aceptarán entregas en mano) y tras comprobar el estado de éste, se procederá a la devolución si fuera preciso, nunca antes de recibir y comprobar el estado del material devuelto. En el caso de los pedidos importados bajo pedido desde otros países y enviados directamente desde el fabricante, en caso de devolución por voluntad del cliente y no por un error o problema, el envío debe de ser pagado por el cliente hasta el origen de la mercancía. No se aceptarán devoluciones de artículos enviados correctamente y sin defectos pasados 14 días naturales desde la entrega (fecha de la firma del albarán de entrega en la dirección indicada por el cliente). En el caso de que nos hayamos confundido de producto, o el producto llegue defectuoso, nos encargaremos de enviarte otro artículo correcto (el cliente debe de avisar dentro de las siguientes 48 horas a recibir el producto de que es incorrecto enviando fotos del producto o productos, la referencia grabada en el mismo y explicando la situación justificándolo). No se montará, utilizará o manipulará el producto bajo ningún concepto antes de la respuesta por parte de la empresa y/o fabricante ya que de lo contrario podría dañarse el producto, anulando las posibilidades de devolución. No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados. En ningún caso se devolverá el coste del producto, se reemplazará por el artículo correcto. No se aceptaran devoluciones argumentadas en mayor o menos sonoridad de los escapes, siendo esto un valor sujeto a las caracteristicas del fabricante, el estado del vehiculo y del escape en general. Todos los audios y videos de los sonidos de escape enviados o vistos en la pagina del fabricante son orientativos y no contractuales pudiendo variar. No se abonarán costes de montaje/desmontaje de piezas, envíos adicionales, indisponibilidad del vehículo o estancia del coche en talleres. No se aceptaran devoluciones argumentadas en mayor o menos sonoridad de los escapes, siendo esto un valor sujeto a las caracteristicas del fabricante, el estado del vehiculo y del escape en general. Todos los audios y videos de los sonidos de escape enviados o vistos en la pagina del fabricante son orientativos y no contractuales pudiendo variar.
8. En el caso de los focos, si no se indica lo contrario, son válidos exclusivamente para modelos con regulación manual y con focos halógenos y no xenon. En el caso de cualquier otro producto, si no se indica específicamente, no incluirá ningún accesorio como embellecedores, rejillas, parrillas, adornos, incluso aunque salgan en la foto. En las fotos en las que un artículo aparezca montado en el coche, el precio no incluye ni el coche, ni ningún otro accesorio.
9. Productos importados en exclusiva o fuera de stock podrían no cumplir los plazos de entrega, en este caso avisaremos al cliente para indicarle el plazo correcto. No nos hacemos cargo de indemnizaciones por retrasos.
10. Algunos productos pueden variar ligeramente de su fotografía por cambios en el fabricante.
11. Los artículos que no indiquen explícitamente en su descripción que disponen de homologación para la ITV, pueden carecer de ella, consultar cada referencia. A partir del día 14/01/2013 la ley exige que además de que el producto esté homologado se entregue un informe de conformidad no incluido en el precio y siendo la compra de éste opcional.
12. Si se rechaza la entrega del producto cuando éste llegue a la dirección indicada (el cliente se niega a pagar o se niega a cogerlo), la SEÑAL pagada por el mismo se perderá en el caso de los contrareembolsos. En el caso de pago por cualquier otra forma (transferencia, ingreso, paypal, tarjeta o pago fraccionado), si el cliente no acepta la entrega, la empresa de transporte devolverá el producto a nuestras instalaciones y el cliente se hará cargo de los costes originados y una penalización igual al 30% del importe total del pedido. Si se desea realizar una devolución es necesario aceptar el paquete y completar el proceso ordinario de devoluciones. Una vez que el producto sale de almacenes, el envío no puede ser parado, ya que realizamos los envíos con empresas privadas de transporte y no flota propia, por lo que si quiere cancelar el pedido deberá esperar a recibirlo e iniciar el proceso ordinario de devoluciones.
13. En el caso de los envíos contrareembolso, el % aplicado por la empresa de transporte corre a cargo del comprador.
14. En la mayoría de los coches fabricados a partir del año 2005 es necesario cortar la línea de escape para la instalación de los tramos de escape individuales (los fabricantes están instalando líneas completas en lugar de divididas en tramos), no necesitándose piezas adicionales habitualmente a las que se envían con el escape. Es responsabilidad del cliente revisar de antemano si esto es así, o enviando una foto a nuestro correo electrónico desde la parte de abajo del coche para que le informemos sobre las diferentes opciones.
15. Garantías: La garantía del producto es la establecida por el fabricante en cada caso (1 o 2 años, preguntar en cada caso): El cliente está obligado para la tramitación de la misma a facilitarnos toda la información que el fabricante requiera (Códigos grabados en el producto, fotografías de zonas especificas, el envío del producto a la fábrica del productor para analizar el fallo, etc…). El fabricante repondrá el producto en garantía por uno nuevo, una vez haya recibido el producto defectuoso y se demuestre que se trata de un error de calidad del producto y no un problema por mal uso o montaje del mismo. La garantía no incluye los gastos de envío del producto a reponer, montaje/desmontaje de piezas, envíos adicionales, indisponibilidad del vehículo o estancia del coche en talleres si el fabricante no los cubre.
16. En el caso de los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y fuera de España, los gastos de aduanas no están incluidos y corren a cargo del comprador.
17. En el caso de que un producto llegara en mal estado por el transporte, es necesario y obligatorio avisarnos por email dentro de las 24 horas siguientes a recibir el pedido, así como llamar a la empresa de transporte que te lo entregó indicándole lo sucedido (plazo límite: 24 horas desde que se recibe). De lo contrario ni la empresa de transporte ni nosotros podremos hacernos cargo.
18. En ningún caso se cubren costes de montaje/desmontaje de piezas, envíos adicionales, indisponibilidad del vehículo o estancia del coche en talleres por ningún motivo.
19. Todos los precios de la web son válidos salvo error tipográfico.
20. Las llantas que no indiquen específicamente «kit de 4 llantas» marcarán el precio por unidad sin neumático.
21. Algunos productos con más de un metro de longitud y/o un peso muy alto, pueden no ser admitidos con envío contrareembolso (confirmaremos en cada caso). En el caso de productos de gran volumen (más de un 1 x 0,5 x 0,5 metros) o gran peso (más de 30kg) los gastos de envío han de ser re-calculados. Los gastos de envío de productos de gran volumen fuera de la península deben de ser confirmados vía telefónica o por email.
22. Actualmente y desde la ultima modificación de la ley, es necesario homologar para la ITV todos los muelles del mercado individualmente para cada vehículo(proyecto de reforma de ingeniero), no quedando ninguna marca exenta de esto, incluso aunque el muelle esté homologado como producto individual e incluye su documentacion correspondiente, si desea tramitarlo con nuestra empresa, el precio es de 159Euros adicionales.
23. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos de más de 300 Euros siempre y cuando sean para envíos dentro de la península y con pagos a través de transferencia bancaria, Paypal, tarjeta de crédito o ingreso en cualquier sucursal de ING Direct. No se aplicará esta promoción para pagos contra reembolso.
24. JURISDICCIÓN Y FUERO APLICABLE. La ley aplicable a cualquier controversia que se suscite con relación a la presente web y a los contenidos en ella ofrecidos, será la ley española. Las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bilbao, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
25. La nulidad de cualquiera de las condiciones anteriores, no anulará el resto.

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Si tiene cualquier consulta o duda, por favor contacte con nosotros de las siguientes formas:

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